We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je bestelling bij Budget Traktaties. Toch niet tevreden? Dan kun je je bestelling (of een deel daarvan) retourneren.
Voorwaarden voor retourneren:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@budgettraktaties.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
- Gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld met naam of leeftijd) kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Hoe werkt retourneren?
- Vul het retourformulier in en voeg dit bij je pakketje.
- Verpak de producten goed, zodat ze netjes bij ons aankomen.
- Stuur het pakketje terug naar het adres dat op het formulier staat.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen, krijg je binnen 14 werkdagen je geld terug.
Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Laat het ons direct weten, dan lossen we het natuurlijk zo snel mogelijk op.
Gepersonaliseerde producten
De meeste producten worden op maat (gepersonaliseerde stickers, voorkeur uit een snoepje ) volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op deze producten.
